PROCON DE BACABAL EM AÇÃO: Fiscalização e notificação de agências bancárias.

PROCON DE BACABAL EM AÇÃO: Fiscalização e notificação de agências bancárias.

44
0
COMPARTILHAR
O Procon possui atribuição para aplicar penalidades administrativas aos fornecedores que violam as normas de proteção ao consumidor, mas sua característica principal é de atuar como uma instância de resolução de conflitos de consumo.
Em Bacabal, sob o comando da Dra. Rafaela Monteiro, o Procon tem desenvolvido diversas ações para assegurar os direitos dos consumidores, sobretudo os que informam ao órgão, por meio de denúncias, as irregularidades sofridas e/ou constatadas.
A principal área de atuação do Procon – Bacabal, em consequência da grande demanda, tem sido na efetiva fiscalização e notificação das agências bancárias do município, para que cumpram as determinações previstas no código de defesa do consumidor.
A maior parte das denúncias recebidas no Procon contra os bancos se da pelo tempo excessivo de espera para o atendimento. Há relatos, inclusive, da necessidade de permanecer o dia inteiro dentro das agências bancárias para resolver qualquer situação na boca do caixa, além da falta de dinheiro nos caixas eletrônicos, principalmente nos fins de semana e feriados.
“A permanência máxima de um cliente bancário na fila para receber atendimento não deve ultrapassar o limite de 30 minutos, o que na pratica não é cumprido pelos bancos, por isso estamos trabalhando diuturnamente, notificando as agências para que possam solucionar essas questões de maneira que venha amenizar o problema que aflige a população. O Procon está atuando em Bacabal com total apoio da Prefeitura, através do prefeito Zé Vieira, e o nosso objetivo é prestar relevantes serviços na luta de defender os interesses dos consumidores bacabalenses”, Declarou Dra. Rayana Arraes, advogada do Procon – Bacabal.
Assessoria de Comunicação – Prefeitura de Bacabal.

RESPONDER